in2motivation : live your life and do it your way!

  1. proclaimer
  2. nederlands
  3. home

Algemene voorwaarden

De besloten vennootschap IN2MOTIVATION BEHEER B.V. gevestigd te Amsterdam, Nederland

Artikel 1. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en op elke met IN2MOTIVATION BEHEER B.V., Hierna te noemen IN2M, en de merknamen die IN2M voert (IN2MOTIVATION) gesloten overeenkomsten in het kader van haar bedrijfsuitvoering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Waarin in deze algemene voorwaarden gesproken wordt over "opdrachtgever" moet hieronder worden verstaan elke natuurlijke of rechtspersoon die, tot ons in een contractuele relatie staat uit hoofde van een met ons gesloten koopovereenkomst, of een andersoortige overeenkomst wenst aan te gaan. Met name wordt onder "opdrachtgever" ook verstaan degene wiens opdracht en voor wiens rekening zaken worden geleverd.
  3. Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend en alleen worden afgeweken indien en voor zover zulks uitdrukkelijk, schriftelijk is overeengekomen.
  4. Indien ook de opdrachtgever naar (zijn) algemene voorwaarden verwijst, zijn de voorwaarden van de opdrachtgever niet van toepassing. Dit is alleen anders indien en voor zover de toepasselijkheid van de voorwaarden van de opdrachtgever niet in strijd komen met onze algemene voorwaarden, dan is slechts het in IN2M voorwaarden bepaalde van toepassing. Enig andersluidend beding in de voorwaarden van de opdrachtgever doet aan het voorgaande niet af.
  5. Waar in deze algemene voorwaarden wordt gesproken van "levering (van zaken)", wordt daaronder tevens verstaan het verrichten van diensten en werkzaamheden van welke aard dan ook.

Artikel 2. Offertes

  1. Al onze offertes dienen te worden aangemerkt als uitnodigingen aan de potentiële opdrachtgever tot het doen van een aanbod. Zij binden IN2M derhalve op geen enkele wijze, tenzij in de offerte zelf uitdrukkelijk en ondubbelzinnig (schriftelijk) het tegendeel is bepaald. De aan IN2M gegeven order geldt als aanbod, welke eerst na schriftelijke bevestiging onzerzijds (de zogenaamde orderbevestiging) geacht wordt door IN2M te zijn aanvaard.
  2. Van de door ons gedane offertes maken deel uit- met name ook wat betreft het in het vorige lid bepaalde -: ontwerpen, tekeningen, modellen, monsters, beschrijvingen, afbeeldingen en dergelijke, alsmede eventuele bijlagen en bescheiden die op offertes van IN2M betrekking hebben. Dit alles blijft, evenals door IN2M in dit verband gemaakte gereedschappen, ons eigendom, moet op ons verzoek aan ons worden teruggegeven en mag zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd en/of aan derden worden afgegeven. Tevens behoud IN2M alle uit hoofde van intellectuele en industriële eigendom eventueel bestaande rechten voor.

Artikel 3. Totstandkoming overeenkomst

  1. Een overeenkomst met IN2M komt eerst tot stand wanneer IN2M een aan IN2M gegeven order schriftelijk heeft aanvaard. Een overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen op het moment waarop IN2M de orderbevestiging verzend.
  2. Eventuele aanvullende afspraken en/of toezeggingen gemaakt en/of gedaan door onze medewerkers, of namens ons gemaakt en/of gedaan door andere personen die als vertegenwoordiger optreden, binden ons alleen indien deze afspraken en/of toezeggingen door onze tot vertegenwoordiging bevoegde bestuurder(s) schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 4. Prijzen

  1. De prijzen van IN2M zijn exclusief omzetbelasting en tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, exclusief kosten voor vervoer en overige kosten.
  2. De in offertes, contracten en orderbevestigingen vermelde prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van totstandkoming van de overeenkomst geldende kostenfactoren, zoals valutakoersen, loonkosten, verzekeringspremies, belastingen en andere heffingen van overheidswege.
  3. IN2M behoud zich het recht voor om, indien na de datum waarop de overeenkomst tot stand is gekomen, maar voor de dag van levering, verhogingen in één of meer van de kostenfactoren optreden, deze verhogingen aan de opdrachtgever in rekening te brengen. Voorts hebben wij het recht om in een dergelijk geval de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbonden te verklaren zonder dat rechtelijke tussenkomst vereist is. 

Artikel 5. Betaling

  1. Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn en bij gebreke daarvan binnen 30 dagen na factuurdatum.
  2. IN2M is te allen tijde gerechtigd vooruitbetaling of een andere vorm van zekerheid van opdrachtgever te verlangen.
  3. Betaling dient a contant zonder verrekening, korting of compensatie op een door IN2M aan te wijzen bank- of girorekening te geschieden.
  4. Door opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds in de eerste plaats ter afdoening van alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens van de facturen die het langst openstaan, zelfs indien opdrachtgever vermeldt dat de betaling betrekking heeft op een latere factuur.
  5. Bij gebreke van betaling binnen de betalingstermijn is de opdrachtgever met ingang van de daaropvolgende dag van rechtswege in verzuim en is hij onder andere de wettelijke rente verschuldigd over het volledige factuurbedrag. Indien IN2M incassomaatregelen moet nemen ter incassering van openstaande facturen dan is de opdrachtgever bovendien de buitengerechtelijke kosten verschuldigd ad vijftien procent van de openstaande vordering(en) met een minimum van 250 euro en te vermeerderen met alle overige op de incasso vallende kosten van derden.

Artikel 6. Inschakeling derden

  1. Wij zijn te allen tijde gerechtigd om zonder toestemming van opdrachtgever derden in te schakelen bij de uitvoering van de met opdrachtgever gesloten overeenkomst.

Artikel 7. Inlenersaansprakelijkheid

  1. Opdrachtgever garandeert dat hij voor zijn aan IN2M ter beschikking gestelde werknemers zal voldoen aan de verplichting om sociale premies en loonbelasting in te houden en af te dragen. Opdrachtgever garandeert voorts dat hij eventueel daarnaast uitsluitend freelancers aan IN2M ter beschikking zal stellen die de op verzoek aan IN2M uit te reiken zelfstandigheidsverklaring hebben getekend. Ten bewijze daarvan zal opdrachtgever binnen redelijke termijn een afschrift van deze verklaringen aan IN2M toezenden.
  2. Indien door IN2M door of namens de Belastingdienst en/of het Lisv zou worden aangesproken ter voldoening van Loonbelasting, danwel premies volksverzekeringen, overwegende dat opdrachtgever ten aanzien van de freelancers inhoudingsplichtig zou zijn in het kader van de sociale verzekeringswetten, zal opdrachtgever de volledige kosten hiervan voor zijn rekening nemen en IN2M terstond en per ommegaande voldoen in de schade die IN2M hierdoor lijdt.
  3. Onder de kosten, bedoeld in lid 2 van dit artikel, wordt (onder meer) verstaan: de verschuldigde inhoudingen in het kader van de Wet op de Loonbelasting inclusief verhogingen en/of boete, de geheven premies sociale verzekering, een ambtshalve verhoging ex art. 12 van de Cordinatiewet Sociale Verzekeringen (CSV), alsmede de procedure-en advieskosten ter zake.
  4. Opdrachtgever zal zich onthouden van het aanspreken van IN2M, in welke vorm en op welk tijdstip dan ook, zowel in als buiten rechte, ter zake van de inhoudingen in het kader van de Wet op de Loonbelasting, alsmede met betrekking tot premieheffing sociale verzekeringen ten aanzien van de door opdrachtgever ingeschakelde werknemers en/of freelancers.
  5. Opdrachtgever is gehouden om op eerste verzoek van IN2M bewijzen te overleggen waaruit de kwartaal betaling van de sociale premies aan de uitvoeringsinstelling ten aanzien van de ingeschakelde werknemers blijkt.
  6. Waar in dit artikel gesproken wordt over IN2M dient daaronder tevens te worden begrepen opdrachtgever in de zin van afnemer van de diensten/producten van IN2M.
  7. Bovenstaande leden van dit artikel gelden tegenover de opdrachtgever in de zin van de afnemer van de diensten/producten van IN2M, naast hetgeen overigens in deze algemene voorwaarden is bepaald, met name, maar niet uitsluitend, wordt hierbij gedacht aan hetgeen het artikel 14 "Aansprakelijkheid/ vrijwaring" is bepaald.

Artikel 8. Levertijd

  1. Alle door IN2M opgegeven (leverings)termijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die bij het aangaan van de overeenkomst bij IN2M bekend waren.
  2. De opgegeven leveringstermijnen zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen, doch overschrijding van een leveringstermijn brengt IN2M niet in verzuim. In geval overschrijding van een leveringstermijn dreigt, zullen partijen in overleg treden over de ontstane situatie.

Artikel 9. Eigendomsvoorbehoud

  1. De eigendom van de door IN2M in opdracht vervaardigde produkten gaat, onverminderd het in artikel 11 van deze leveringsvoorwaarden bepaalde, eerst over op de opdrachtgever op de dag waarop deze de verschuldigde prijs, rente, kosten en schadevergoeding terzake van de geleverde goederen inclusief voorafgaande leveringen zal hebben voldaan.
  2. De opdrachtgever verplicht zich om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffingen- en waterschade alsmede tegen diefstal. Bij een eventuele uitkering van de verzekering is IN2M gerechtigd tot deze penningen. Voor zover als nodig verbindt de opdrachtgever zich er jegens IN2M bij voorbaat toe om zijn medewerking te verlenen aan al hetgeen dat in dat kader nodig of wenselijk mocht (blijken) te zijn. 
  3. Voor het geval IN2M zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de opdrachtgever bij voorbaat onvoorwaardelijk en niet herroepelijke toestemming aan IN2M en door IN2M aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van IN2M zich bevinden en die zaken terug te nemen.

Artikel 10. Retentie

  1. Indien IN2M goederen van de opdrachtgever onder zich heeft, is zij gerechtigd die goederen onder zich te houden tot voldoening van alle kosten die zij gemaakt heeft tot uitvoering van opdrachten van dezelfde opdrachtgever, onverschillig of deze opdrachten betrekking hebben op voormelde of op andere goederen van de opdrachtgever, tenzij de opdrachtgever voor die kosten genoegzaam zekerheid heeft gesteld.

Artikel 11. Rechten van intellectuele of Industriële eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten op alle krachtens de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde offertes, cursussen, trainingen, ontwikkeltrajecten, meetsystemen, trainingsmaterialen, ontwerpen, illustraties, programmatuur, etc. berusten uitsluitend bij IN2M of haar licentiegevers.
  2. Opdrachtgever krijgt met betrekking tot de in lid 1 van dit artikel genoemde zaken uitsluitend een gebruiksrecht, tenzij schriftelijk tussen partijen anders is overeengekomen.
  3. Het is opdrachtgever niet toegestaan de (inhoud van de ) in lid 1 van dit artikel genoemde zaken te verspreiden, te publiceren, over te dragen, te verkopen, te verhuren, te bezwaren, te wijzigen of te verveelvoudigen op welke wijze dan ook.

Artikel 12. Overmacht

  1. IN2M is niet gehouden tot nakomen van enige verplichting jegens de opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan zijn schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
  2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop IN2M geen invloed kan uitoefenen (daaronder begrepen IN2M toeleveranciers), doch waardoor IN2M niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van IN2M of van derden daaronder begrepen. IN2M heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat IN2M zijn verbintenis had moeten nakomen.
  3. Indien IN2M door overmacht de leveringsplicht, niet, niet behoorlijk of niet tijdig kan nakomen is IN2M gerechtigd de overeenkomst of het nog niet uitgevoerde gedeelte te ontbinden, dan wel voor bepaalde of onbepaalde tijd op te schorten, zulks ter keuze van IN2M.
  4. In geval van overmacht kan de opdrachtgever IN2M niet tot betaling van schadevergoeding (daaronder begrepen, maar niet beperkt tot, gemaakte (reis en verblijf) kosten en annuleringskosten) of anderszins ter compensatie aanspreken.

Artikel 13. Einde overeenkomst

  1. IN2M kan, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen, de door haar gesloten overeenkomsten opzeggen door middel van een aangetekende brief met inachtneming van een opzegtermijn van een maand.
  2. De met opdrachtgever gesloten overeenkomst kan door IN2M met onmiddellijke ingang worden beëindigd indien:
    • a. Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, onder curatele wordt gesteld, of aan opdrachtgever surseance van betaling wordt verleend;
    • b. Opdrachtgever een rechtspersoon is en die rechtspersoon wordt ontbonden;
    • c. IN2M na het sluiten van de overeenkomst feiten en of omstandigheden ter ore komen die haar grond geven te vrezen dat opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet zal nakomen.
    • d. Opdrachtgever zijn bedrijf uitoefent in strijd met (wettelijke) regelingen of overheidsvoorschriften;
    • e. Opdrachtgever weigert de door IN2M gewenste zekerheid te verstrekken;
    • f. Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de met IN2M gesloten overeenkomst ook, na daartoe in gebreke te zijn gesteld, niet nakomt.
  3. Indien een van de in lid 2 van dit artikel genoemde gevallen zich voordoet zijn eventuele vorderingen van IN2M op opdrachtgever direct opeisbaar.
  4. Opdrachtgever kan, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen en niettegenstaande zoals hierin dienaangaande is bepaald, de overeenkomst met IN2M niet opzeggen, ontbinden of nietig verklaren.

Artikel 14. Aansprakelijkheid / vrijwaring

  1. In geval van toerekenbare tekortkoming c.q. onrechtmatige daad is IN2M slechts aansprakelijk voor de directe schade (onverminderd het overigens in dit artikel bepaalde). IN2M is nimmer verplicht tot vergoeding van indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en/of kansen, bedrijfsstagnatie en dergelijke.
  2. Indien bij de uitvoering van een opdracht zich onverhoopt een gebeurtenis voordoet die tot aansprakelijkheid leidt van IN2M dan zal die aansprakelijkheid beperkt zijn tot het bedrag of de bedragen waarop de verzekeraar van de door IN2M afgesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft. Onder een gebeurtenis als bedoeld in de vorige zin wordt ook een nalaten begrepen.
  3. IN2M is evenmin aansprakelijk voor schade die is ontstaan als gevolg van ondeugdelijkheid van door haar bij de uitvoering van de opdracht gebruikte apparatuur, software, gegevensdragers, registers of andere middelen, geen uitgezonderd, noch voor schade die is ontstaan door het onderscheppen door derden van audio- en/of datatransmissies van telefoon, fax, of e-mail en het mogelijk vervalsen daarvan.
  4. De adviezen die IN2M verstrekt, zijn vrijblijvend.
  5. Indien de werkzaamheden van IN2M, de verstrekte adviezen daaronder begrepen, niet leiden tot het daarmee door de opdrachtgever beoogde resultaat, is zulks voor risico van de opdrachtgever en is IN2M daarvoor niet aansprakelijk.
  6. Opdrachtgever vrijwaart IN2M in en buiten rechte tegen alle aanspraken van derden die in enig verband staan met de werkzaamheden verricht door IN2M met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst.
  7. Bij opdrachten tot bewerking van een bestaand produkt berust de aansprakelijkheid jegens auteursrechthebbenden steeds bij de opdrachtgever.

Artikel 15. Reclame door de opdrachtgever

  1. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en de volledigheid van en is verantwoordelijk voor de gegevens die opdrachtgever verstrekt aan IN2M.
  2. Reclames dienen uiterlijk binnen acht dagen te geschieden, bij overschrijding van welke termijn elke aanspraak jegens IN2M vervalt. Reclames moeten schriftelijk worden ingediend met een duidelijke opgave van de inhoud van de klachten.
  3. Het indienen van de reclame ontslaat de opdrachtgever nimmer van zijn betalingsverplichtingen ten opzichte van IN2M.

Artikel 16. Trainingen

  1. Diverse door IN2M verzorgde trainingen kennen een of meer sociale ontspannende onderdelen.
  2. Deelname aan het sociaal programma van een training door de deelnemers geschiedt geheel voor eigen risico van de deelnemers. Opdrachtgever dient dit voor deelname aan de deelnemers kenbaar te maken. IN2M kan in geval van letsel bij deelnemers tijdens een training of sociaal programma nimmer aansprakelijk worden gesteld.
  3. Indien schade ontstaat als gevolg van nalatigheid of opzet door de externe partner van IN2M, kan de externe partner door IN2M en/of haar klanten aansprakelijk worden gesteld voor aantoonbare schade. In geen geval zal IN2M aansprakelijk zijn.

Artikel 17. Aantal deelnemers per training

  1. IN2M hanteert een maximale groepsgrootte voor de verschillende door haar te verzorgen trainingen. Dit maximum zal bij het sluiten van de overeenkomst aan opdrachtgever kenbaar worden gemaakt.
  2. Opdrachtgever dient uiterlijk een maand voor aanvang van een training schriftelijk het aantal deelnemers door te geven.
  3. Aanmeldingen van deelnemers worden op volgorde van binnenkomst geregistreerd.
  4. In geval van verhindering van een deelnemer blijft opdrachtgever de volledige prijs verschuldigd.
  5. In geval van verhindering van een deelnemer is opdrachtgever gerechtigd een vervanger te sturen. IN2M behoudt zich het recht voor deze vervanger te weigeren, indien het kennis- en/of ervaringsniveau onvoldoende aansluiten bij de training en/of groep. Opdrachtgever dient IN2M van een eventuele vervanging uiterlijk 24 uur voor aanvang van de training op de hoogte te stellen.

Artikel 18. Trainingsdata / aantal trainingsdagen

  1. De trainingsdata en het aantal trainingsdagen zullen in overleg met opdrachtgever worden vastgesteld.
  2. IN2M is gerechtigd de data en tijden waarop de trainingen worden gegeven uiterlijk 3 weken voor de oorspronkelijke aanvang van de training te wijzigen.

Artikel 19. Trainingsmateriaal/trainingslocatie

  1. Op verzoek van de opdrachtgever kan het trainingsmateriaal in de huisstijl van de opdrachtgever worden aangeleverd. De hiervoor gemaakte extra kosten zijn voor rekening van opdrachtgever.
  2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen is de opdrachtgever verantwoordelijk voor het verzorgen van een voor de training geschikte locatie. Locatiekosten, reiskosten, overnachtingskosten van deelnemer(s) en trainer(s) van IN2M zijn voor rekening van de opdrachtgever.
  3. Annuleringskosten voor vliegtickets, accommodatie en aanverwante annuleringskosten zijn altijd voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 20. Annulering van open trainingen

  1. IN2M heeft het recht een training op basis van open inschrijving uiterlijk 2 weken voor aanvang te annuleren indien het minimum aantal inschrijvingen vereist voor een goede uitvoering van de training, zulks ter beoordeling van IN2M, niet worden behaald. Een dergelijke annulering leidt niet tot enige vorm van schadeplichtigheid van IN2M.
  2. Opdrachtgever kan een (open) training kosteloos annuleren uiterlijk 4 weken voor aanvang van de training. Bij latere annulering dient opdrachtgever de volledige prijs te voldoen.
  3. Annuleringskosten voor vliegtickets, accomodatie en aanverwante (annulerings)kosten zijn altijd voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 21. Annulering van maatwerk ("incompany") trainingen

  1. Voor "incompany" trainingen geldt dat opdrachtgever in geval van annulering van de training de volgende annuleringskosten verschuldigd is:
    • 8 weken voor de eerste trainingsdatum: 30%
    • 6 weken voor de eerste trainingsdatum: 70%
    • 4 weken voor de eerste trainingsdatum: 100%
  2. Annulering van een training dient schriftelijk te geschieden.
  3. Annuleringskosten voor vliegtickets, accomodatie en aanverwante (annulerings)kosten zijn altijd voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 22 Toepasselijk recht

  1. Op de door IN2M gedane offertes en op alle door IN2M aangegane overeenkomsten is uitsluitend Nederland recht van toepassing.

Artikel 23 Geschillenbeslechting

  1. Alle geschillen van welke aard ook verband houdende met/voortvloeiende uit door IN2M aangegane overeenkomsten en door IN2M verrichte leveringen worden berecht door de bevoegde recht in Nederland.

De besloten vennootschap IN2MOTIVATION BEHEER B.V., gevestigd te Amsterdam, Nederland.

General terms of business

This is a translation of an original Dutch-Language document. In the event of an inconsistency, the original document shall prevail.

The private limited company IN2MOTIVATION BEHEER B.V., with its registered office in Amsterdam, the Netherlands.

Article 1. Applicability

  1. These general terms and conditions apply to all offers made, all brand names carried and all agreements concluded by IN2MOTIVATION BEHEER B.V., hereinafter referred to as IN2M, within the framework of its operations, unless otherwise agreed upon in writing.
  2. For the purpose of these general terms and conditions, the term "client" shall be understood to mean any natural person or legal entity with whom we have a contractual relationship by virtue of a purchase agreement entered into with us or who wishes to enter into another type of agreement with us. In particular, the term "client" shall be understood to mean the party by whose order and at whose expense goods are supplied.
  3. Variations of the provisions laid down in these general terms and conditions shall only and exclusively be valid if and insofar as expressly laid down in writing.
  4. If the client too refers to (his) general terms and conditions, those terms and conditions shall not apply. This shall be deviated from only if and insofar as the applicability of the terms and conditions of the client are not in conflict with our general terms and conditions, in which case the provisions in the IN2M terms and conditions shall apply. Any other stipulation in the terms and conditions of the client shall not affect the above.
  5. For the purpose of these general terms and conditions, the term "delivery (of goods)" shall also be understood to mean the provision of services and activities of whatever nature.

Article 2. Quotations

  1. All our quotations shall be regarded as invitations to the prospective client to make an offer. Consequently, they are not binding upon IN2M in any way whatsoever, unless expressly and unambiguously otherwise stated in writing in the quotation. The instruction given to IN2M is valid as an offer, which shall only be regarded as accepted by IN2M after our confirmation in writing (i.e. confirmation of instruction).
  2. All quotations submitted by us shall comprise - in particular also in respect of the provisions of the previous paragraph - : designs, drawings, models, samples, descriptions, pictures and suchlike, as well as any appendices and documents relating to IN2M quotations. All these items, as well as any tools made by IN2M within this context, shall remain our property, shall be returned to us at our request, and shall not be copied and/or handed to third parties without our express written consent. Similarly, IN2M reserves all rights that may exist by virtue of intellectual and industrial property.

Article 3. Conclusion of agreement

  1. An agreement with IN2M shall only be concluded after the instruction IN2M has been given has been accepted by IN2M in writing. An agreement shall be considered to have been concluded the moment the confirmation of instruction is dispatched by IN2M.
  2. Any additional agreements and/or commitments, entered into and/or made by our employees or entered into and/or made on behalf of us by other persons acting as representatives shall only be binding upon us if these agreements and/or commitments have been confirmed in writing by our director(s) who has/have been allocated power of representation.

Article 4. Prices

  1. The prices of IN2M are exclusive of turnover tax and, unless explicitly otherwise agreed upon in writing, exclusive of costs for transport and other costs.
  2. The prices listed in quotations, contracts and confirmations of instruction are based on cost factors such as exchange rates, wage costs, insurance premiums, taxes and any other government levies prevailing on the date on which the agreement is concluded.
  3. IN2M reserves the right - in the event that one or more of the cost factors have increased after the date on which the agreement has been concluded, but before the date of delivery - to pass these increases on to the client. We also have the right to fully or partially dissolve the agreement in such cases without any legal intervention being required. 

Article 5. Payment

  1. Payment shall be made within the payment term stated on the invoice, and failing that, within 30 days of the invoice date.
  2. IN2M shall at all times be entitled to demand payment in advance or another form of security from the client.
  3. Payments are made in cash, without set-off, discount or compensation, into a bank or giro account to be stipulated by IN2M.
  4. Any payments made by the client shall first be applied to settle all interest and costs payable and subsequently to settle the outstanding invoices that have been payable longest, even though the client has stated that the payment relates to a later invoice.
  5. Upon failure to pay within the payment term, the client is in default by operation of law as of the next day, and he shall, amongst others, owe the statutory interest on the full invoice amount. In the event that IN2M must take action to recover a debt in order to cash outstanding invoices, the client also owes the extrajudicial costs at fifteen percent of the outstanding claim(s), subject to a minimum of EUR 250 plus all other third-party costs relating to the collection.

Article 6. Hiring third parties

  1. We are at all times entitled to hire third parties for the execution of an agreement concluded with the client, without requiring the consent of the client.

Article 7. Recipients' liability

  1. The client guarantees that, in respect of the employees he assigns to IN2M, he shall fulfil his obligation to withhold and pay national insurance contributions and wage tax. The client also guarantees that he may in addition assign only freelancers to IN2M who have signed the independent contractor's statement to be issued to IN2M upon request. In evidence thereof, the client shall forward copies of these statements to IN2M within a reasonable period.
  2. In the event that the Tax and Customs Administration and/or the National Institute for Social Insurance (Lisv) claim that IN2M must pay wage tax or national insurance contributions - taking into account the fact that the client is obliged to withhold money from the freelancers under social insurance legislation - the full costs thereof shall be payable by the client, and the latter shall immediately compensate IN2M for any losses suffered by IN2M as a result of that.
  3. The costs referred to in paragraph 2 of this article shall be understood to mean (among other things): the deductions payable by virtue of the Income Tax Act, including increases and/or penalties, the social insurance contributions levied, an estimated increase pursuant to article 12 of the Social Security (Coordination) Act (CSV), as well as the relevant procedural and consultancy costs.
  4. The client shall refrain from claiming, in whatever form and at any time, both in and out of court, that IN2M must withhold money within the framework of the Income Tax Act, or levy social insurance contributions regarding the employees and/or freelancers hired by the client.
  5. On IN2M's demand, the client is obliged to submit proof that demonstrates the quarterly payment of the national insurance contributions to the social security administration agency with regard to the employees hired.
  6. For the purpose of this article, IN2M shall also be understood to mean the client within the meaning of buyer of IN2M products/services.
  7. The above paragraphs of this article shall apply to the client within the meaning of the buyer of IN2M products/services, in addition to all other provisions in these general terms and conditions. This particularly yet not exclusively relates to the provisions in article 14 "Liability/indemnification".

Article 8. Delivery date

  1. All (delivery) dates given by IN2M are, to the best of their knowledge, based on information known to IN2M at the time of concluding the agreement.
  2. The delivery dates given shall be observed as closely as possible, but failure to meet a delivery date shall not mean IN2M is in default. In the event that the delivery date is likely to be exceeded, the parties shall consult about the situation that has arisen.

Article 9. Retention of title

  1. Without prejudice to the provisions in article 11 of these terms and conditions of delivery, the ownership of products manufactured by IN2M shall transfer to the client no sooner than the day on which the latter has paid the price, interest, costs and compensation payable with regard to the delivered goods, including previous deliveries.
  2. The client undertakes that the products delivered under retention of title are insured and shall remain insured for fire, explosion and water damage as well as theft. In the event that a payment is made by the insurance for this purpose. IN2M has the right to these payments, Insofar as necessary, the client automatically undertakes vis-a-vis IN2M to provide cooperation for everything that is or could be needed or desired in this regard.
  3. In the event that IN2M wishes to exercise the property rights indicated in this article, the client automatically gives its unconditional and irrevocable permission to IN2M and third parties to be designated by IN2M to access all those areas where the property of IN2M is located, and to take this property back. 

Article 10. Retention

  1. In the event that IN2M is in the possession of goods of the client, it is entitled to retain those goods until all costs it has incurred in the execution of instructions from the same client have been paid, regardless of the fact that these instructions relate to the aforementioned or other goods of the client, unless the client has furnished adequate security for those costs.

Article 11. Intellectual or industrial property rights

  1. All intellectual property rights and copyrights to all quotations, (training) courses, development processes, measuring systems, training material, designs, illustrations, software etc. developed or made available by virtue of the agreement, are exclusively vested in IN2M or its licensors.
  2. The client shall only be given a right of use for the objects referred to in paragraph 1 of this article, unless the parties have agreed otherwise in writing.
  3. The client is not permitted to distribute, transfer, sell, rent out, encumbrance, change or multiply (the contents of) the objects in paragraph 1 in whatever way.

Article 12. Force majeure

  1. IN2M is not required to fulfill any obligation vis-a-vis the client if IN2M is prevented from doing so as a result of a circumstance for which it is not to blame, and neither by virtue of law, a legal act or generally accepted principles are considered to be for its account.
  2. In these general terms and conditions, force majeure comprises, in addition to what is included in the law and jurisprudence, all external causes, foreseen or unforseen, on which IN2M has no influence (including as a matter of principle it suppliers), yet as a result of which IN2M is not able to fulfil its obligations. This includes strikes in the company of IN2M or of third parties. IN2M also has the right to plead force majeure if the circumstances that prevent fulfilment of the agreement arise after IN2M should have fulfilled its obligation.
  3. In the event that IN2M fails to correctly fulfil the obligation to deliver or fails to do so at all or in time as a result of force majeure, IN2M is entitled to dissolve the agreement or the part thereof not yet executed, or to suspend it for a fixed or indefinite period of time at their own discretion.
  4. In the event of force majeure, the client is not entitled to claim any sort of compensation for damages (including, but not limited to, travel and accomodation costs and cancellation fees) from IN2M.

Article 13. Termination of the agreement

  1. IN2M can, unless the parties have agreed otherwise in writing, terminate the agreements it has concluded by means of a registered letter, subject to a notice period of one month.
  2. IN2M can terminate the agreement concluded with the client with immediate effect if:
    • a. The client is declared bankrupt, is placed under guardianship, or has been granted a moratorium;
    • b. The client is a legal entity and that legal entity is dissolved;
    • c. After conclusion of the agreement, IN2M learns of facts and/or circumstances which give IN2M good reason for fearing that the client shall not fulfil his obligations arising from the agreement;
    • d. The client runs his business in violation of (statutory) arrangements or government regulations;
    • e. The client refuses to furnish the security required by IN2M;
    • f. The client fails to fulfil his obligations arising from the agreement concluded with IN2M, even after having been declared in default in that respect.
  3. If any of the cases referred to in paragraph 2 of this article arise, any claims that IN2M may have against the client are immediately due and payable.
  4. The client cannot, save anything to the contrary agreed in writing and notwithstanding as herein provided, terminate, dissolve or nullify the agreement with IN2M.

Article 14. Liability/ indemnification

  1. In the event of an imputable failure or unlawful act, IN2M shall only be liable for the direct losses (without prejudice to the other provisions in this article). IN2M shall never be obliged to pay compensation for consequential losses, such as resulting losses, loss of profit, loss of savings and/or opportunities, losses due to business interruptions and suchlike.
  2. In the unlikely event of an incident occurring during the execution of an instruction, which incident leads to liability of IN2M, this liability shall be limited to the amount(s) which the professional liability insurance taken out by IN2M gives claim to. An incident as referred to in the previous sentence shall also be understood to mean an omission.
  3. Neither is IN2M liable for losses that are the result of the defectiveness of the equipment, software, data carriers, registers or other means, non excluded, used by IN2M in the execution of the instruction, nor for losses that are the result of third parties intercepting audio and/of data transmissions by telephone, fax or e-mail and the potential tampering therewith.
  4. Advice given by IN2M is without any obligation.
  5. In the event that the activities undertaken by IN2M, including the advice given, do not lead to the client's anticipated result, this shall be at the risk of the client and IN2M shall not be liable for this.
  6. The client indemnifies IN2M, both in and out of court, against all third-party claims somehow relating to the activities undertaken by IN2M with respect to the instruction given.
  7. For instructions to process an existing product, the client shall at all times be liable vis-a-vis the copyright holders.

Article 15. Complaints from the client

  1. The client guarantees the correctness and completeness of and is responsible for any details made available to IN2M.
  2. Complaints must be submitted within eight days, failing which all claims against IN2M shall lapse. Complaints must be submitted in writing, giving a clear explanation of the content of the complaints.
  3. Submitting a complaint shall never relieve the client from his payment obligations towards IN2M.

Article 16. Training courses

  1. Various training courses organised by IN2M contain one or more social, relaxing elements.
  2. Participation in a social element of training courses is entirely at the participants' risk. The client must notify the participants thereof before they take part. IN2M can never be held liable for participants injuring themselves during a training course or social programme.
  3. In the event of damage as a result of negligence or intent by the external partner of IN2M, IN2M and/or its clients may hold the external partner liable for demonstrable damage. IN2M shall never be liable.

Article 17. Number of participants per training course

  1. IN2M applies a maximum group size for the different training courses it organises. The client shall be notified of this maximum when the agreement is concluded.
  2. The client must announce the number of participants in writing no later than one month prior to the start of a training course.
  3. Applicants' registrations are processed in order of receipt.
  4. In the event that a participant is unable to attend, the client still owes the full price.
  5. In the event that a participant is unable to attend, the client is entitled to send a replacement. IN2M reserves the right not to accept this replacement if his or her level of knowledge and/or experience fails to reach that of the training course and/or group. The client must notify IN2M of any replacement no later than 24 hours before the start of the training course.

Article 18. Training dates/ number of training days

  1. The training dates and the number of training dates shall be determined in consultation with the client.
  2. IN2M is entitled to change the dates and times of the training courses no later than 3 weeks before the original start of the training course.

Article 19. Training material/ training location

  1. At the request of the client, the training material can be provided in the client's house style. The extra costs arising from this shall be payable by the client.
  2. The client is responsible for finding a suitable training location, unless otherwise agreed in writing. Location costs, travelling expenses and accommodation costs of participant(s) and trainer(s) of IN2M shall be payable by the client.
  3. Cancellation costs for flight tickets, accommodation and related cancellation costs shall be payable by the client at all times.

Article 20. Cancellation of open training courses

  1. IN2M has the right to cancel a training course based on open registration no later than 2 weeks in advance if the minimum number of registrations required for proper execution of the training is not achieved. This shall be at the discretion of IN2M. Such cancellation shall not result in any form of liability for compensation on the part of IN2M.
  2. The client can cancel a(n) (open) training course free of charge no later than 4 weeks before the start of the training course. In the event of late cancellation the client shall pay the full price.
  3. Cancellation costs for flight tickets, accommodation and related cancellation costs shall be payable by the client at all times.

Article 21. Cancellation of customised (in-company) training courses

  1. In the case of in-company training courses, the client shall owe the following cancellation costs when a training course is cancelled:
    • 8 weeks before the first training date: 30%
    • 6 weeks before the first training date: 70%
    • 4 weeks before the first training date: 100%
  2. Cancellations of a training course must be submitted in writing.
  3. Cancellation costs for flight tickets, accommodation and related cancellation costs shall be payable by the client at all times. 

Article 22. Applicable law

  1. The quotations submitted by IN2M and all agreements entered into by IN2M are exclusively governed by the laws of the Netherlands.

Article 23. Settlement of disputes

  1. All disputes, of whatever nature, relating to and/or arising from agreements entered into by IN2M and services provided by IN2M shall be heard by the competent court in the Netherlands.

The private limited company IN2MOTIVATION BEHEER B.V., with its registered office in Amsterdam, the Netherlands.